Politique de Confidentialité

BiiG Travel respecte votre vie privée. Nous avons créé cette déclaration de confidentialité afin de divulguer les pratiques de confidentialité de ce site Web et de démontrer notre engagement envers vous.

1.Données personnelles que nous collectons

Notre site Web utilise des formulaires dans lesquels vous nous communiquez des informations personnelles et de contact (telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et préférences de voyage) pour vous renseigner et réserver des services de voyage ou demander des informations et de l’assistance. Nous utilisons vos informations client uniquement lorsqu’il est important que nous vous contactions au sujet de vos demandes et réservations, de notre site Web, des nouveaux services BiiG Travel et des offres spéciales que nous pensons que vous trouverez utiles.

En plus des informations fournies par le biais des formulaires sur ce site Web, notre personnel peut également solliciter des informations supplémentaires pour créer vos produits de voyage et faciliter les voyages vers et depuis nos destinations.

La gamme d’informations que nous pouvons demander est répertoriée ici, mais peut inclure des informations supplémentaires en fonction de la nature des services de voyage demandés:

  • Nom complet
  • Adresse e-mail
  • Âge
  • Pays d’origine
  • Nationalité
  • Pays de résidence
  • Date de voyage
  • Durée du voyage
  • Numéro de téléphone
  • Adresse
  • Numéros de passeport
  • Détails du paiement, y compris les informations bancaires
  • Préférences de voyage et intérêts
  • Restrictions alimentaires ou allergies

2.Utilisation des données personnelles demandées

Les informations que nous demandons sont utilisées pour communiquer avec nos clients et partenaires et pour planifier et exploiter des services de voyages pour le compte de nos clients, y compris, mais sans s’y limiter, les utilisations suivantes :

  • Envoi de newsletters avec des informations personnalisées
  • Réalisation d’enquêtes pour mesurer et améliorer nos performances
  • Planification d’itinéraires précis pour les voyages et les événements
  • Organisation de concours, loteries ou tout autre événement promotionnel
  • Exploitation de services de voyages internationaux pour nos clients
  • Facilitation du paiement des services de voyage rendus
  • Maintien de communications commerciales continues avec les partenaires et les clients
  • Optimisation de notre site web pour vous offrir une meilleure expérience utilisateur

3.Seulement si nous devons

Comme indiqué précédemment dans cette politique, nous ne divulguerons jamais vos informations. Les seules exceptions à cette règle sont, lorsque la loi l’exige, la croyance de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer aux décrets de la loi ou que nous devons nous conformer à une procédure légale diffusée sur notre site Web.

4.Suivi

Notre site utilise des cookies pour collecter des informations sur le trafic en ligne. Nous utilisons ces informations provenant des statistiques de notre site Web (par exemple, votre adresse IP) pour aider à diagnostiquer des problèmes avec notre serveur et pour administrer notre site Web. Nous recueillons également des informations démographiques générales à partir de ces données pour nous aider à améliorer notre site et rendre votre expérience de navigation plus agréable. Ceci n’est pas lié à des informations personnelles identifiables.

5.Changements dans nos pratiques

Si nous modifions nos pratiques de traitement de l’information ou d’autres aspects relatifs à la confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette déclaration de confidentialité au moins 30 jours avant leur mise en œuvre et nous vous informerons par tout moyen utile. Dans tous les cas, votre seule utilisation du site Web peut être considérée comme un consentement de notre politique de confidentialité.

6.Changer vos préférences de communication

En tant que client de BiiG Travel, vous pouvez modifier vos informations client, modifier votre traitement de données personnelles ou refuser de recevoir des communications de notre part à tout moment en contactant info@biig-travel.com. Vous pouvez également nous joindre directement en utilisant le formulaire de contact. Nous veillerons à traiter votre demande dans un délai raisonnable.

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